Avis Alquiler de coches – Cuenca – Cuenca

Concuerdo con todos los comentarios negativos… Lamentable y una vergüenza es poco… No se como esa «señora» sigue trabajando en esa agencia después de, por lo que veo, tantos años de mal trato al cliente… A mi tb me llamo gritándome, insultándome y después me colgó, porque le envie x whatsapp estas fotos advirtiendo que nos entregaban el coche sucio porque no pensaran que nosotros lo habíamos ensuciado cuando lo devolvieramos… Parece que pensó que me estaba quejando, y razón hubiera tenido, porque ya habíamos tenido problemas el día anterior, y por entregarme el coche sucio, pero no fue así… Ya me había olvidado del mal trago del día anterior y me iba tan contenta de Tour… Solo quería dejar constancia de que el coche estaba ya sucio cuando nos lo dieron… Y viene y me llama esta mujer y me trata MAL, porque no le basto con fastidiarme solo un día de viaje.. El día anterior tuvimos que cambiar todos los planes y reservas porque teníamos reservado el coche para recogerlo a las 13hrs y la agencia cerraba a esa hora… Es cierto que llegamos 2 min tarde pero YO no doy una cita a un cliente a la hora del cierre de mi oficina AVIS… A la hora del cierre me voy! no atiendo al Ultimo cliente y fue lo que hizo el chico de la oficina claro! Y este error se lo achaco a la pagina de reservas de AVIS España… aunque hubiera estado bien que alguno de los empleados de AVIS CUENCA nos llamaran a decirnos por favor vengan 15 min antes que cierro en punto… Que un coche no se entrega en 30 segundos! y efectivamente, lo contabilizamos con reloj y tardaron 6 min en gestionar la entrega del coche al día siguiente… Al darnos a las cita 13hrs era de suponer que la oficina cerraba a las 13:30… pero no… y nos dejaron tirados… Al llamar la solución de la señora esta fue que vinieramos a las 16hrs a por el… Cosa q no nos compensaba… El chico muy amable al llamarle a la hora de apertura nos cambio la reserva para el día siguiente y por las molestias nos dio un coche superior… Cosa que al llamarme «la señora» nos recalcó gritando «mi compañero os ha dado un coche de gama superior de eso no os quejaís no?» NO SE COMO PERMITEN QUE GENTE QUE GRITE E INSULTE A LOS CLIENTES TRABAJEN EN VUESTARS OFICINAS y que no tomen en cuenta todos los comentarios que os dejamos los clientes…

Últimamente por motivos de mudanza he tenido que alquilar dos veces una furgoneta, en ambas ocasiones la chica ha sido muy agradable. No he tenido ningún problema ni para recogerla bi para entregarla. Simplemente tenía que dejarla aparcada y echar las llaves en el buzón. Por cierto, no tiene nada que ver pero la rubia que me atendió en la oficina era un pivonazo.

Recientemente he alquilado una furgoneta con ellos y la experiencia ha sido muy buena, de hecho he repetido ya que en el mes de diciembre alquilé una y fue muy bien. El trato recibido muy bueno y muy eficientes en la gestión. Repetiré si vuelvo a necesitar un vehículo. Muchas gracias

No pongo menos porque no es posible. Me mandan de una oficina a otra durante toda la mañana y cuando se supone que por fin me dan un coche de sustitución para las 4 de la tarde siendo la hora prevista de apertura después del descanso de comida, son y media y nadie aparece, teléfono apagado… no alquiléis aquí, problemas asegurados

Una vergüenza. Impresentables. Después de hacer una reserva con una semana de antelación, al ir a recoger el vehículo no había ni reserva ni vehículo. Ninguna solución con un viaje programado y los problemas ocasionados por su incompetencia. Encima un trato pésimo. Denunciables si valiera para algo. Pero ahí siguen. A mí no me vuelven a ver y recomiendo otras opciones en Cuenca

Un trato horroroso. Son impresentables. Después de hacer la reserva una semana antes y confirmarnos la reserva, llegamos a recoger el vehículo y nos dicen que ni hay reserva ni vehículo disponible. Tenía un viaje programado por necesidad y no me dieron solución alguna. Gracias a otra empresa muy competente, que al explicarles lo que nos había pasado y la necesidad que teníamos, nos solucionaron el problema e hicieron todo lo que estaba en sus manos para que pudiéramos viajar. No volveré jamás, ni recomendaré a nadie que alquilen con AVis.

Pese a que los servicios que ofrece como empresa AVIS están bien, la gestión de la propia oficina es pésima. No me dieron ninguna indicación de qué hacer con el coche en la devolución y me engañaron con respecto al depósito de gasolina de mi coche: Afirmaron que estaba lleno pese a que no lo marcase la última linea y cuando lo llenamos para entregarlo todas las lineas funcionaban perfectamente. Me han estafado 1/4 de la gasolina.

Llevo dos días intentando hablar por teléfono y siempre comunica,mañana ,y tarde. Es increíble