BMW Albamoción Cuenca – Cuenca

Hola, voy a contar mi experiencia en este taller de cuenca BMW oficial.. bueno tengo un BMW X3 y me faltaba la parte interior del techo solar,bueno pues ignorante de mi digo se lo llevó aún taller oficial que ellos sabrán mejor que nadie ya q es coche de su marca.. bueno pues después de todo el verano de 2021 que se tiro allí el coche en el taller, me dan el coche en septiembre, me lo dan sucio con trozos de pieza en el hueco de la puerta del maletero todos los dedos de los mecanismos en el techo, marcados de grasilla.. bueno me dan mi coche lo probamos el techo y todo bien, y este verano 2023 ..en agosto le doy al botón para levantar el techo y suena un crack..y se me queda un lado a medias de levantar … Bueno dije vaya que poco me adurado…que puede pasar. Y cuál es mi sorpresa cuando me asomo haber que a pasado .. en uno de los lados una de las piezas q me habían puesto nuevas ..veo algo que al principio pensaba q era grasa Blanca y miro el otro lado y no tenía ya lo tocó y era cola o pegamento resecó. Osea que me cobraron una pieza nueva,se ve que se les rompió ese lado lo pegaron y no me dijeron nada ,cuando fui al taller a decirles oye me parece de sinvergüenza que una factura de más de 600€ me pongan una pieza rota pegada con cola o pegamento. Y los sinvergüenzas me dicen que eso no lo han echo ellos que lo e podido hacer yo..y señores esto es un servicio oficial de BMW ..en Cuenca ..mi consejo no llevar el coche hay aunque haya que llevarlo fuera de cuenca y si lo llevas…ya lo puedes mirar bien de arriba a bajo por qué si no te dejarán de mentiroso como lo han echó conmigo … Eso sii ya los e denunciado a BMW España que tampoco me han hecho caso.. mi siguiente paso es una denuncia a consumo … sinvergüenza que les había costado decirme oye te hemos pegado la pieza si se rompe te vienes …y la cambiamos y no pasa nada quedan como señores …y la suerte que han tenido y la mala suerte que tenido yo que se me roto pasando los dos años y no me di cuenta por fiarme de su trabajo por qué si veo la chapa que me hicieron estoy hay a que me lo cambien todo..YA SABES LA BMW OFICIAL EN CUENCA MUCHO ⚠️ ..

Muy buena atención, tanto telefónica como personal. Servicio técnico atento, rapido y profesional.(Raro que no me lo entregasen lavado, siempre lo hacen)

Muy buen servicio post venta. Los mecanicos las veces que he ido me han explicado todo y enseñado lo que han realizado en mi coche. Profesionalidad y buena comunicación.

Llevé el coche para un mantenimiento y Ester me atendió de manera amable y eficaz. Volveré sin dudarlo.

Acabo de salir con mi bmw super contento, en otros talleres no daban con la averia y lo mejor que hice fué llevarlo al oficial, ademas hay un mecánico nuevo super majo, muy recomendable.

Gran servicio! Ester me atendió muy bien, gracias!

Grandes profesionales todo perfecto, muy contento, volveré y recomendare este taller a todo el mundo.

Atención y puntualidad en servicio solicitado. Gracias.⁹6