Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas – Cuenca

Vergüenza ajena ver como te tienen esperando media hora mientras no hay NADIE siendo atendido en las mesas o te hacen volver dos horas mas tarde para que en 5 minutos te atienda la misma persona que no te quiso atender dos horas antes cuando no había ABSOLUTAMENTE NADIE esperando ser atendido. Es una situación kafkiana.

Administración pública al servicio del ciudadano jejeje más bien vagos que viven del contribuyente, el cual, les importa mas bien poco, sinvergüenzas!!!

No hay más que burocracia en esa oficina. Vas y cita para dos semanas. Vuelves a ir y te dice qué tienes que traer el impreso 600 y pagado las tasas. Al final tienes que ir a la gestoría. Porque los funcionarios son muy estrictos, no no quieren rellenar ellos los impresos. Hacienda cada vez más más más burocracia antes teníamos mucho menos.

Edificio lleno de funcionarios con las mesas vacías, sin gente a la que atender, llamas a pedir cita y dice. Que están saturados, que vuelvas en 2-3 semanas…

Muy amable la persona de seguridad que recibe, pero muy mala organización, para cita previa nunca cogen el teléfono, sin cita previa sólo atienden al público 2 mesas, y a las 14:00h. cierran. Puedes estar esperando 1:30 horas y tener que marchar sin ser atendido.

Atención rápida y muy amable

Recientemente (cuarto trimestre de 2020) mi familia ha realizado la venta de un inmueble en la provincia de Cuenca. Previo a la venta, tuvimos que realizar algunas modificaciones en la finca, que además conllevaban el pago de impuestos en esta delegación de hacienda. Con la escritura recién recogida en la notaría, me dirigí a pagar mis impuestos a la citada delegación en la confianza de que, al igual que la inmobiliaria, al igual que la notaría, al igual que el registro de la propiedad, en esa delegación estuvieran cumpliendo con la obligación que la sociedad nos tiene encomendada a cada uno. A la llegada, el guardia de seguridad, casi riéndose de mi por mi idea peregrina de que iba poder tramitar y abonar mis impuestos ese mismo día, me informó de que sólo se atendía con cita previa, que daba igual que hubieras ido ex profeso desde Madrid, desde Vigo o desde Normandía, y que tendría suerte si conseguía una cita para dos o tres semanas. Tuve «suerte» y conseguí una cita para dos semanas después. Segundo viaje a Cuenca desde Madrid. Atendido por la funcionaria correspondiente, se me informa de que el trámite a realizar conlleva el pago de dos impuestos, y de que tenía que pedir permiso a su superior para realizar el trámite y cobro de ambos impuestos en la misma visita ( es decir, apretar unas cuantas teclas más y sacar otra pegatina ) Consultado este, la respuesta fue negativa; sólo uno de ellos. Es decir, debía volver a mi casa, ir a una gestoría ( decidí ir a una gestoría para no hacerlo equivocadamente ) realizar el pago del segundo impuesto, y acudir de nuevo a la delegación con el justificante del pago. Para la tercera visita, ya no tuve que pedir cita previa, ya que habían habilitado el horario de 9 a 10 para trámites sin cita y por fin pude finalizar los trámites. Mientras tanto, la inmobiliaria esperando, el registro esperando, la notaría esperando, y lo mismo para compradores y vendedores; perjuicio deliberado ocasionado a todos ellos. En definitiva, mas de mil kilómetros y varias semanas para pagar los impuestos correspondientes a la compraventa de un inmueble. Ese fue el trato que recibí en esa delegación de hacienda. Debo decir que la amable funcionaria que me atendió en ambas ocasiones, se sintió abochornada ( eso me pareció por el lenguaje corporal que todos sabemos interpretar )por el comportamiento inmisericorde de su superior.

Atención NULA. Nunca está disponible la atención telefónica llames a la hora que llanes.