Dr. David Hernansaiz – Cuenca

Grandes profesionales en todos sus ámbitos. Me cuesta creer que haya una crítica tan grave, creo que todos los que somos pacientes hemos tenido siempre un trato cercano, agradable y muy profesional, sigan haciendo su trabajo tan profesionalmente bien.

Qué pena que la gran labor que hacen Roberto, Belén y compañía se vea eclipsada por una nefasta gestión por parte de la jefa del local, quién no muestra respeto a sus clientes y solamente busca su dinero para el beneficio de su negocio… Lamentable, no tiene servicio de vocación por la salud mental de las personas. La situación fue la siguiente: a causa de un flemón causado por una rotura del empaste y la consiguiente infección bacteriana, pedí cita con mi dentista de confianza, dándome para el mes siguiente (entiendo que por tener un gran demanda de clientela, se puedan demorar las citas). Cuando llega el día de la cita, aún estaba en el médico realiAndo las pruebas de alergia pertinentes, y al darme cuenta de que no iba a llegar a tiempo, llamé para que tuvieran en cuenta que no iba a poder llegar a que así no me esperaba para adelantar algún cliente o irse antes a sus casas. Como solución, me proponen un cambio de cita para la semana siguiente, y cuando acudo a la clínica, tras hacerme una analítica de sangre en el hospital, me dice que mi hora ya se había pasado (cuando era a las 11:45 y acudí a las 11:54) y que era un irresponsable por no haber acudido a las dos citas, porque por mi culpa habían perdido dinero de otros dos posibles clientes y habrían acudido a esa hora. Entiendo mi parte de culpa como cliente, pero a veces no es fácil compaginar la vida laboral con la familiar y más aún cuando hay diversas citas de profesionales médicos y uno lo hace lo mejor que puede, y aún llamando la primera vez para pedir disculpas y explicar la situación, lejos de ser entendido por los profesionales del centro, al acudir la segunda vez me lo echan en cara. Estas actitudes me parecen vergonzosas en la época actual, cuando el trato al cliente es tan importante para mantener una empresa a día de hoy en un entorno tan competitivo.

Gran profesional, número 1 en implantes, cercano, amable y siempre atento a las necesidades del paciente. Equipacion inmejorable y un equipo de profesionales como la copa de un pino. Absolutamente recomendable. Ahora no vivo en Cuenca y aún así no cambio de dentista, me merece la pena hacer un viaje de 2 horas para que sean estos profesionales los que me atiendan. Siempre agradecida a su espectacular trato

Excepcional, no hay otra palabra.

Grandes profesionales