Puertas Jemofer – Valera de Abajo

Pésima experiencia con la empresa, tanto con el producto final como con el trato recibido. Compramos una puerta de tipo granero barnizada (por un barniz que les dimos nosotros, sin que ello supusiese ningún descuento en el precio). Cuando nuestros reformistas fueron a montar la puerta se dieron cuenta de que faltaban piezas. Despues de varios correos (siempre poco agradables) accedieron a mandarnos por correo las piezas que faltaban. Al ver la puerta montada nos dimos cuenta de que en los laterales había tramos sin barnizar. Al comemtarselo al dueño su respuesta (nuevamente poco agradable) se limitó a decir que la madera está viva y que la puerta se movia pero que estaba perfecta al salir de allí, que ellos barnizan después del montaje y que eso puede pasar… ¡ y nos lo dicen ahora! Me parece una información imprescindible antes de la compra! Es decir, que nos aguantamos con la puerta mal pintada que nos han dado, nada barata, por cierto. Mi consejo es claro, no compreís en este sitio, la calidad, el acabado y el trato al cliente son claramente deficientes.

la experiencia ha sido negativa, el producto es bueno, pero la entrega se demoró mas de un mes en donde nunca tuve noticias de ellos y siempre llamando (sin éxito casi siempre…) para que me den una respuesta. He comprado una puerta corredera tipo establo, el producto está bien, un poco caro, pero el servicio es tan malo.. que tuve que bajar la puerta yo mismo del camión….. iba a comprar dos puertas más, pero dada la experiencia no lo haré.

Buenos días. La experiencia con la empresa Puertas JEMOFER ha sido negativa, toda una odisea en todos los sentidos. Después de instalar la mayoría de puertas os puedo dar una valoración bastante exhaustiva por si a alguien le interesa. La entrega fue nefasta. Tras reclamar varias veces con insistencia, con las respuestas y silencios recibidos, nos pensamos que se podía tratar de una estafa. Finalmente nos llegó parte del material. Primera entrega: puertas correderas blancas, cercos y otras puertas correderas especiales. Segunda entrega: paquete de jambas. No las conté si estaban todas, ya que todo el material entregado era bien recibido. Tercera entrega: Otro paquete de jambas. Me sorprendió, no las conté, supuse que completaba el pedido. Valoración del material: Las hojas de puerta correderas estándar son las mismas que utilizan con bisagras, las transforman en correderas, los cantos verticales están cortados en ángulo como las batientes. En un principio no le di importancia, se aprecia que cuando esta cerrada por una parte se ve bien pero por la otra se ve una obertura porqué el canto no llega a tocar al cerco, por los grados del corte en ángulo mencionado. Están fabricadas con plafones de MDF de diferentes grosores. Unas de 1 cm y otras con 0,7 cm de grosor. Este detalle hace malpensar en la calidad global del producto. Las mayoría de recaladas para la guía inferior desplazadas. Las correderas especiales, la estructura realizada con MDF cuando que ser de madera. Las recaladas inferiores y superiores para introducir el sistema de guías también desplazadas. Un carpintero comprueba antes de hacer la recalada buena en el objeto correspondiente. Detalle de “maltrabajes”. Los cercos donde cierra la puerta cuando se cierra…Muy mal!!!!. Los pedí para pared de 10 cm y me los sirvieron de 11 cm, centímetro repartido a cada lado de la pared deja una regata de medio cm respecto la jamba y la pared. Si enrasas la jamba a la pared no queda plana respecto a la jamba superior i quedan oberturas. Este detalle hace que el zócalo no quede siempre igual. En la jamba izquierda queda el zócalo refundido porqué la jamba sobresale el medio cm, y en la otra parte queda diferente. Las Jambas se pidieron: verticales de 9 x 1,2 cm y horizontales de 9 x 1 cm para un mejor acabado, ya que el montaje se realizó con corte recto a testa y no en corte en 45 grados (englete). Como no hice recuento del material, ya que todo lo recibido era con alegría después de pensar que me habían estafado, me hicieron falta jambas para completar el montaje. Supuestamente las jambas se fabricaron en varias veces porque hay cantos con el romo diferente. He podido contar hasta tres cantos con romo distinto. Me sobraron jambas horizontales de 1 cm, las cuales aproveché para montar como verticales , ya que de 1,2 cm de grueso me hicieron falta, sobre unas 10 jambas que compré y pinté por mi cuenta posteriormente. Solo me queda montar una puerta corredera de cristal, que me sirvieron unos cercos, el cual si que hace 10 cm de ancho igual que la paded!!!! Estos cercos no los chaparon con papel para que la veta de la madera no se marcara al pintarla de blanco. Ya me informaron de este detalle pero los he pintado nuevamente de blanco por mi cuenta porqué se marcaba exageradamente toda la veta de la madera. A estos cercos solo le enseñaron la pintura. Hubieran podido tapar más el poro con una laca de fondo y entregarlos con un mínimo de calidad. Pintados nuevamente y con trabajo bien hecho han quedado como los otros que si estaban chapados. El pintado/lacado de los cercos deja mucho que desear, ya que hay marcas en la pintura de mala manipulación de las piezas, alguna chorrera y defecto de pintura. Marcas de fresado en la madera. Otro síntoma de la poca calidad del trabajo realizado y entregado. De lo descrito no he realizado ninguna reclamación a JEMOFER, ya que opté por no perder el tiempo realizando reclamaciones y tirar adelante con mis recursos.

Desde el momento del encargo al montaje de las puertas todo perfecto! Ya son dos meses con ellas y no podía estar más contento, empresa recomendable y trato muy cercano, ya os he recomendado a mis conocidos !

Todo genial, he hecho varias compra con ellos, para mi piso y para reformas que he hecho. En algún pedido ha surgido algún inconveniente de una puerta golpeada, pero resuelto sin problema alguna. Rápidos y efectivos a mi parecer.

Mi experiencia con puertas JEMOFER, de 10, en la reforma de mi piso los unicos q han cumplido al 100% han sido ellos, tanto en calidad de las puertas y armarios como en el trato personal. Tambien me cambiaron las puertas de la casa de la playa, todo perfecto. Son un poco mas caros, pero realmente vale la pena.

La experiencia ha sido PÉSIMA , al principio todo muy bonito eliges tú puerta que en mi caso fue una tipo granero que en Madrid es bastante difícil de encontrar.El problema llega cuando la traen y subimos la puerta a casa viendo que estaba dañada por dos pequeños bollos y la pintura saltada, en ese mismo momento llamamos al propietario que es el que carga y transporta las puertas y jamás tiene un descuido, para informarle del problema con la mala suerte de que estaba conduciendo y en ese momento no puede atendernos, le llamamos hasta 5 veces ese mismo día ya que el se encontraba en Madrid y la empresa esta en Cuenca,no da señales de vida es más apaga el teléfono, por la tarde logro hablar con él y en ningún momento muestra ninguna empatía para poder solucionar el problema , finalmente se compromete a venir a ver la puerta eso sí a regañadientes y nos dice que el con unos clientes estuvo viendola hace unos días y que ese fallo no es el que vieron , vamos que vio un fallo pero con toda su cara me lo entrega ,de risa. Mi pareja y yo ya desesperados empezamos a mirar la puerta por si hubiera más fallos , empezamos a ver que ya no son los golpes del lateral sino que el acabado de la puerta y el lacado es VERGONZOSO, han lacado la puerta ya finalizada y como hay un listón que la atraviesa se ven zonas de color madera, cuando se lo comunico me dice que es rústica, vamos todo muy divertido y el ya harto de problemas nos dice que él se hace cargo de los golpes pero que no va a lacar la puerta .Una vergüenza, vamos que le he dicho que ya buscaré a un PROFESIONAL que me ayude a que quede satisfecha con su puerta ya que el propietario con sus 60 años de PROFESIÓN y EXPERIENCIA deja mucho que desear . Conclusión no se hacen cargo de sus acabados lamentables, mejor fabricarla uno mismo.

Han cumplido los plazos, las puertas no han defraudado nuestras expectativas, los montadores encantadores y muy profesionales. Algún detalle que ha surgido, resuelto sin problemas. Yo lo recomendaría.